6月16号下午四点左右，一辆货车来到越华红英站加油。加油员房珍从司机手里接过钥匙准备开油箱加油，可是发现钥匙怎么也插不进去。于是她试着让司机帮忙打开，司机试了半天也是打不开。司机感到很奇怪，昨天还好好的，今天怎么打不开了呢？加油员说是不是你今天拉的沙子进到钥匙里面了？司机说有可能是。加油员说那你先去把钥匙修一下，再来加油吧。可是司机说不行啊，人家还等着卸货呢！再说油箱也没有油了根本跑不到，这可怎么办呢？
加油员看到司机一脸着急样子。马上叫来当班的杨站长。杨站长了解情况后对司机说“你要想加油这把锁必须换掉。司机说无论如何你一定要想办法把我的油箱盖打开，坏了无所谓，人家等着要货呢。赚钱都是小事，信誉第一。杨站长经过司机的同意后拿来了钳子，费了九牛二虎之力终于把油箱盖打开，司机看到油箱盖打开了，露出了高兴的笑容。笑着说你们这里的服务态度太好了，我以后就定点在你们这里加油了！
通过帮助顾客得到顾客的认可， 是越华人一直以来所努力追求的！(编辑：赵春红)
