2020年8月21日周五，越华楚岭加油站迎来了又一个会员日。下午15时，一位宜昌牌照本田雅阁进站了，客户说我是路过看到有洗车服务才进来的，刚刚看了一眼，你们的洗车机给我的感观还很高级，洗车怎么收费？加油员微笑着回复到在我们这加油满100元可以提供免费洗车服务……
加油完毕，该客户提出要求：“能否帮忙开车去洗，我想在外面看一下洗车机的工作过程，你们这个玻璃外墙的设计很少见。”加油员将该客户的要求反馈给副站长陈磊后，陈磊答应客户的要求。洗车过程中，该客户目不转睛盯着洗车机，从轿车进入到出来，一步不落，在玻璃墙外面紧跟着车一步一步前行。洗完后，陈磊询问客户，对我们的洗车机和洗车效果感觉怎么样？该客户笑着说你们的洗车机洗出来的车很干净，看起来很安全，现场服务做得很好，加油时推荐我办会员，我没同意，现在可以帮我办理会员吗？下次来荆门，还来你们这加油洗车，享受服务。陈磊礼送客户离开时说到感谢您的信任，我们也欢迎您下次光临。（编辑：易福）
