12月18日下午，一位经常到站加油的老年会员客户在我们越华祥云加油站加完油后询问加油员：“你们谁知道网上还款该怎么操作吗？会的话能不能帮帮我？”细问之后才知道该老年客户有一笔分期贷款马上到期了。需要马上还款，之前都是他儿子帮助办理的，由于他儿子出门打工了，这次是他第一次操作因为是智能手机功能较多，不是很懂。了解情况后，加油员耐心的教顾客怎样在手机上按照提示进行一步步操作。还完款后，顾客高兴的说：“感谢你们替我解决了大问题，这两天老记着这事，担心坏了。”还说：“你们越华不仅油品质量好，价格优惠大，还服务热情非常有耐心，更是乐于助人，选择到你们越华来加油真没选择错！”（编辑 易菁）
